客服经理主管招聘 - 福州涟影贸易有限公司

岗位职责：

1.处理客服部日常事务

2.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作

3.全程监督、评估、管理客服人员的各项日常工作以及各个环节的服务质量

4.处理店铺售前、售后的各种问题，给予团队工作指导

任职资格：

1.熟悉天猫、淘宝流程及规则，能独立处理紧急问题

2.做事有条理，沟通能力强，良好的服务意识和亲和力

3.具有十年以上的网络客服主管经验